Terugbetalingsbeleid

14 dagen bedenktijd

Je hebt na ontvangst 14 dagen om je bestelling te retourneren. Ongeopende verpakkingen gaan terug zonder vragen.

Hygiëne-uitzondering

Ela is een hygiëneproduct dat je in je haar draagt. Een geopend of gedragen elastiekje kan ik niet retour nemen (artikel 6:230p sub f BW).

Wel retour: ongeopende flat tins en zip-locs, complete Bundel met dichte verpakking.

Niet retour: losse elastiekjes uit een geopende bundel.

Zo werkt retour

1. Mail ela@elastiekjes.com met je ordernummer en welke producten je wil retourneren.
2. Ik stuur binnen 1 werkdag het retourlabel en retouradres.
3. Lever in bij een PostNL-punt. Retourkosten voor eigen rekening (€ 6,95 binnen NL).
4. Geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst.

Garantie 2 maanden

Op productiefouten geldt 2 maanden garantie. Stuur een foto naar ela@elastiekjes.com en je krijgt kosteloos een nieuwe.

Retouradres

Elastiekjes, Buijenstraat 25, 4705 RC Roosendaal. Mail eerst voor een retouraanvraag.