Privacybeleid

Wie ben ik

Elastiekjes (eenmanszaak), Buijenstraat 25, 4705 RC Roosendaal. KvK 81533756. Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Bereikbaar via ela@elastiekjes.com. Deze verklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerk ik

Bij een bestelling: naam, afleveradres, factuuradres, e-mail, telefoonnummer (optioneel), betaalgegevens (alleen transactieresultaat), bestelhistorie.

Bij een klantaccount: bestelgegevens plus versleuteld wachtwoord en eerdere orders.

Bij nieuwsbrief: e-mailadres, voornaam (optioneel), aanmeldtijdstip, open/klikgedrag.

Bij websitebezoek: IP-adres, browser/apparaat-informatie, bezochte pagina's, verwijzende URL. Via cookies en pixels - zie de cookieverklaring.

Bij contact: naam, e-mail en de inhoud van je bericht.

Waarvoor gebruik ik je gegevens

  • Uitvoering overeenkomst: bestelling, betaling, bezorging, retouren, klachten.
  • Klantenservice: antwoorden op vragen en garantieclaims.
  • Marketing (met toestemming): nieuwsbrief, advertenties op Meta en TikTok.
  • Analyse (met toestemming): GA4.
  • Wettelijke verplichtingen: 7-jarige fiscale bewaarplicht.

Met wie deel ik gegevens

Alleen verwerkers met een verwerkersovereenkomst: Shopify, Mollie, PostNL, Klaviyo, Google, Meta, TikTok, Judge.me. Doorgifte buiten EER alleen op basis van Standaard Contractbepalingen of EU-US Data Privacy Framework.

Bewaartermijn

  • Ordergegevens: 7 jaar (fiscaal).
  • Klantaccountgegevens: tot je het account verwijdert of 24 maanden inactief is.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
  • Contactberichten: 12 maanden.

Beveiliging

SSL-versleuteling, sterke wachtwoorden, beperkte toegang. Datalek met risico voor jouw rechten meld ik binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Jouw rechten

Inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking toestemming. Stuur een verzoek naar ela@elastiekjes.com met afgeschermd ID-bewijs.

Klacht indienen

Bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.